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｜オンラインショッピングのご利用・発送について

当サイトでは、Firewire Japan Surfboardsでストックしているサーフボードやアクセサリ類をオンラインでご購入いただけます。

最新モデルはもちろん日本限定モデルをはじめブランドを代表するコアストックモデルやデッキパッド、リーシュ、フィンなどのアクセサリまで、毎月続々と入荷しますので、是非お見逃しなく！　在庫が無いモデルやサイズ（ディメンション）、フィンシステムなどの予約購入も可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

 

■サーフボードのご購入・お届けについて

サーブボードの配送は、「セイノースーパーエクスプレスの営業所止め」のみに対応し 『全国配送料無料』（*一部地域を除き）でお届けします。
サーフボードのご購入にあたっては、事前にご都合の良い最寄り営業所のご確認をお願いします。営業所の検索は「セイノーエクスプレス営業所」をよりご確認ください（別ウィンドウで開きます）。

※ただいまサーフボードのご自宅への配送は承っておりません。また、沖縄、離島への配送は承っておりません。
※送付先が法人様や企業である場合は直接ご指定の住所へお届けできる場合があります。ご希望の際は事前にお問い合わせください。

■小物・アクセサリのご購入・お届けについて

サーフボード以外の商品の配送は、『全国配送料無料』でご自宅までお届けします。

＊サーフボードと同時にアクセサリ類をご購入いただいた場合、サーフボードの梱包（段ボール）にその他商品を同封し「セイノースーパーエクスプレスの営業所止め」で発送いたします。
＊同日に決済を分けてご購入いただいた場合も、同一のお客様であることを確認できた場合、基本としてサーフボードとの同封とさせていただきます。

※サーフボード以外の商品を別々に発送する場合、ショッピングカートへ進み、備考欄に「別発送希望」の旨お知らせください。

＊各営業所における「営業所止め発送の取り扱い変更」により、選択された営業所へ発送できない場合がございます。その際は、こちらから事前にお客様へご連絡し、近隣の候補営業所をご案内のうえ、変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

■商品ご購入から発送について

【 在庫がある商品 】
通常ご入金確認後5〜7日後に発送

【予約購入商品の場合】 当サイトにて「予約購入」「〇〇入荷・発送」の記載がある商品については、商品ページ及び商品タイトルに記載のある日程で商品を発送いたします。※商品の発送完了時にサイトからお知らせのメールをお届けします。

【品切れの場合】 当サイトの在庫とFirewire Japan SurfboardsおよびShowroomの在庫を一部共有して販売をしている為、稀に売り違い等が発生する可能性があります。ご希望の商品が万一品切れとなった場合は、その旨ご連絡し、注文のキャンセル、返金の手続きをさせていただきます。

【返品・交換について】

（１）お客様ご都合の場合 
商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承下さい。

（２） 当店不備の場合
商品の破損、弊社サイズオーダー間違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。
(未使用品に限り、到着後7日までに御連絡ください。)

※そのほか詳しくは返品・交換・返金ポリシーをご確認ください。